Scenaria
Bantuan

Customer Support Scenaria.

Gunakan halaman ini untuk panduan penggunaan, FAQ, dan kontak bantuan. Untuk kebutuhan pembelian atau presentasi produk, gunakan Book a Demo.

Alur bantuan

01

Bantuan

02

Panduan Penggunaan

03

FAQ

04

Hubungi Customer Support

Panduan penggunaan

  1. 1Masuk melalui portal Sales atau Admin sesuai role akun.
  2. 2Sales Trial menjalankan satu pengalaman latihan lengkap dari brief sampai replay.
  3. 3Company Salesperson memilih skenario perusahaan atau skenario pribadi bila sudah terhubung ke workspace.
  4. 4Admin menyiapkan knowledge, rules/SOP, skenario, undangan tim, dan Practice Credits.

FAQ

Apa bedanya Book a Demo dan Customer Support?

Book a Demo digunakan untuk diskusi pembelian atau evaluasi Scenaria. Customer Support digunakan untuk bantuan penggunaan aplikasi yang sudah berjalan.

Kenapa latihan perusahaan terkunci?

Biasanya akun belum terverifikasi sebagai anggota perusahaan, seat belum tersedia, atau kapasitas Practice Credits perusahaan belum aktif.

Apakah Sales bisa membeli kredit?

Tidak. Pembelian Practice Credits dan monitoring billing hanya tersedia untuk Admin perusahaan.

Hubungi Customer Support

Sertakan email akun, role, halaman yang bermasalah, dan screenshot jika ada agar masalah bisa ditelusuri lebih cepat.

Email support